爱宝公司
B国
家婴幼儿用品生产商,公司
产品包括婴儿床、婴儿车、婴幼儿学习及个
卫生用品等,产品主
B国内销,B国近年生育率
直处于高位,为婴幼儿用品市场创造
少商机。最近,爱宝公司
客户服务单位分别从互联网及投诉信件两个途径,收
15宗与其刚推出市场三个月
新型号婴儿车(产品编号AB2202)
关
客户投诉。对于
些投诉,客户服务部主管已经向爱宝公司
运营部主管张大宏通报,投诉内容主
婴儿车
前扶手及两侧
金属铰链容易卡住小孩
手指甚至脖子而导致婴儿受伤。张大宏针对客户投诉与产品设计部主管胡总
生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车
产品设计或生产程序
否
改进
必
。
讨论过程中,胡总及刘总坚持AB2202号婴儿车
设计与生产程序
问题,虽然B国
任何针对该产品
设计及安全标准,但依据他们多年
工作经验,AB2202号婴儿车
设计与生产程序
对婴儿产生任何安全问题。此后,张大宏仍然非常担忧
类投诉
接踵而至,如果那样局面将可能
发而
可收拾,因为B国婴儿用品质量始终
公众非常关注
问题。两个星期后,张大宏收
客户服务部主管
电邮,告知对AB2202型号婴儿车
投诉又增加
7宗,同时公司还收
报社记者对相关投诉
查询,公司
互联网
发现
关投诉
言论。
简述法律风险与合规风险
内涵,分析如果爱宝公司生产销售AB2202号婴儿车确实存
严重
质量问题,爱宝公司将面临
法律风险与合规风险。
考察点:第一节.风险与风险管理概述