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本题来自:2017 CPA公司战略与风险管理【细分到节】
(综合题)

日本化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛衰,与其独具特色营销策略密可分。八十年代以前,资生堂实行对顾客进行细分大众营销策略,即希望每种化妆品对所顾客适用。八十年代中期,资生堂因此遭重创,市场占率下降。九八七年,公司经过认真反省,决定由原来无差异大众营销转向个别营销,即对同顾客采取营销策略,资生堂提出口号便“体贴同岁月脸”,他们为同年龄阶段顾客提供同品牌化妆品。为十几岁少女提供RECIENTE系列,为二十岁左右女性提供ETTUSAIS,四、五十岁中年妇女“长生老”ELIXIR,五十岁以妇女则可以用防止肌肤老化资生堂返老还童RIVITAL系列。

1、市场细分利益哪些?

2、资生堂如何进行市场细分,细分市场效标志哪些?

3、目标市场选择分为哪几类,资生堂九八七年前后分别选择其中类,并明该类选择战略含义优缺点?

考察点:第三节.职能战略